Conditions Générales de Vente
Les présentes conditions générales régissent la vente des produits présentés sur le site de :
L’OFFRE
Les offres de produits présents sur le site mytongkatali.com, sont valables dans la limite des stocks disponibles.
Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente. Toute contestation sur ce point interviendra dans le cadre d’un éventuel échange et des garanties ci-dessous mentionnées.
LES PRIX
Nos prix sont indiqués en Euros hors taxe.
Des droits de douane ou autre taxes locales ou droits d’importation ou taxes d’état sont susceptibles d’être exigibles. Ces droits et somme ne relèvent pas du ressort du vendeur. Ils seront à la charge de l’acheteur et relèvent de sa responsabilité (déclarations, paiement aux autorités compétentes et concernés, etc.).
Le vendeur invite à ce titre l’acheteur à se renseigner sur ces aspects auprès des autorités locales correspondantes.
COMMANDE
La boutique mytongkatali.com attire l’attention du client sur le fait que, en cas de commande en ligne sur le site Internet, des informations saisies de manière erronée ou incomplète (notamment l’adresse du destinataire) sont susceptibles d’entraîner des erreurs dans l’exécution de la commande (notamment dans sa livraison) qui ne pourront en aucun cas être imputées à la boutique mytongkatali.com.
Le client doit vérifier avec exactitude le/les produits commandé(s), les quantités, ainsi que le lieu d’expédition de la commande.
Une commande pourra toujours être annulée par la boutique mytongkatali.com en cas :
– de défaut de règlement par le Client dans le délai imparti, du prix de la commande.
– indisponibilité du /des produit(s) commandé(s) et/ou impossibilité de fournir le/les service(s) pour lequel une commande a été passé.
– de force majeure (notamment : retard imprévisible dans les livraisons, non disponibilité auprès du fournisseur habituel).
PAIEMENT ET SECURISATION
Le paiement de la totalité du prix est exigible immédiatement à la date de la commande. Les commandes sont effectuées en euros.
Pour régler une commande, l’acheteur dispose d'un mode de paiement par carte bancaire de type Visa, Carte Bleue, Mastercard, totalement sécurisé.
CRÉATION DE COMPTE
Pour passer commande sur le Site, le client n’est pas obligé de créer de compte.
S’il souhaite procéder à la création d’un compte, cela est possible soit en cours de commande au moment de choisir son moyen de paiement, soit préalablement, en cliquant sur l’icône « Inscrivez-vous » qui figure en page d’accueil.
Il est alors demandé au client de choisir un identifiant et un mot de passe à confirmer.
Il est ici précisé que ces éléments sont confidentiels.
MODALITÉS DE LIVRAISON ET DÉLAI DE LIVRAISON
Généralités
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison que le client nous aura indiquée au cours du processus de commande.
Délais de livraison
Le produit commandé est livré par le circuit postal ou par un transporteur indépendant (la Poste locale dans la majorité des cas), selon la nature du produit commandé et à l’initiative exclusive de notre boutique mytongkatali.com, à l’adresse figurant sur le bon de commande.
Les délais annoncés sont indiqués au départ des centres logistiques partenaires.
Le délai moyen est de 2 à 4 jours.
Le choix du mode de livraison dépend du poids, du volume et de la valeur des articles.
Problème de livraison
En cas d’Avarie constatée, le client doit formuler des réserves caractérisées sur le bon de livraison. La mention « sous réserve de déballage » ne constitue pas une réserve caractérisée et n’a aucune valeur juridique. Il est alors indispensable que le client décrive précisément l’état de l’emballage et/ou de votre produit. (Ex : colis ouvert, emballage endommagé, etc.).
A noter : La vérification de l’état du produit est considérée comme effectuée dès lors que le bon de livraison a été signé. Par conséquent, en cas de non-respect des indications données ci-dessus, aucune réclamation ne sera recevable.
Si le produit est endommagé, le client doit impérativement refuser le colis.
Après réception et acceptation de son colis par nos services, en fonction de la nature du produit, des stocks disponibles et selon son souhait, nous proposerons au client de réexpédier le produit initialement commandé ou un produit d’échange aux caractéristiques équivalentes.
DROIT DE RETOUR
Tout produit modifié, ou utilisé n’est repris, ni échangé, ni remboursé.
Les retours pour rétractation
Modalités de retour
Conformément à l’article L.121-21 du Code de la Consommation, le client dispose d’un délai de quatorze jours à compter de la date de réception de sa commande, pour retourner tout article ne convenant pas, dans son emballage d’origine et en bon état, propre à sa commercialisation et demander l’échange ou le remboursement, à l’exception des frais de retour. Ce remboursement se fera entre 6 à 14 jours maximum.
ATTENTION : Aucune rétractation ne sera acceptée si le produit retourné est impropre à sa commercialisation.
Par conséquent, le produit devra obligatoirement être retourné en parfait état, dans son emballage d’origine, non ouvert, non descellé.
A défaut, le produit lui sera retourné, à ses frais.
Frais de retour pour rétractation
Les frais de retour en cas de rétractation demeurent à la charge du client.
PREUVE
Sauf preuve contraire, les données enregistrées par notre boutique mytongkatali.com constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées entre notre boutique mytongkatali.com et ses clients.
L’historique des transactions entre notre boutique mytongkatali.com et le client est consultable à tout moment sur le Site dans la rubrique « MON COMPTE », « COMMANDES ».
GARANTIE
Tous nos produits vendus par notre boutique mytongkatali.com sont garantis 1 an.
La garantie s’applique pour une utilisation normale, aucune garantie n’est accordée par suite d’une utilisation anormale ou d’un mauvais entretien. Nos garanties sont strictement limitées en tout domaine.
DÉSACTIVATION DU COMPTE CLIENT
Notre boutique mytongkatali.com se réserve la faculté de désactiver de plein droit, sans préavis ni indemnité, le compte du client dans les cas suivants :
– non-respect par le client des conditions générales de vente et des conditions générales d’utilisation,
– non-paiement par le client des sommes dues,
– agissements contraires aux intérêts de notre boutique mytongkatali.com.
Le client qui souhaite désactiver son compte le fera savoir à notre mytongkatali.com directement par mail.
Notre boutique mytongkatali.com s’engage à désactiver le compte dans un délai maximum de 48 heures à compter de la réception de cette demande.
VALIDATION
Le client déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions générales de vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions générales de vente.
Toutes les photos et le contenu du site (description, référence, etc.) sont protégées par des droits d’auteurs. Elles ne peuvent en aucun cas être copiées ni reproduites.